Bakım Destek
xPM, bakım ve destek hizmetleri ile proje sonrasında ortaya çıkabilecek, kullanıcıların her türlü ihtiyaçlarının cevaplanması , ticaret ve muhasebe gibi konularda değişen yasal işlemlerin işletmeye uyarlanması, versiyon geçişleri ve güncellemeleri ile ilgili konularda hizmetler sunmaktadır.
En kısa ve en uygun çözümlerle destek vermeyi hedefleyen tecrübeli xPM destek ekibi , müşterilerine web ortamından uzaktan erişim, mail ve telefon aracılığıyla ulaşabildiği gibi yerinde de destek hizmetini sunmaktadır.Destek talepleri , projelerde çalışan ilgili danışman/danışmanlar haricinde , ilgili danışmanların müsait olmaması durumunda diğer danışmanlar tarafından kısa sürede yanıtlanmaktadır. Ayrıca Portal raporlama aracı ile destek hizmetlerini takip ederek, müşteri tarafında proje yöneticisinin yapılan çalışmalarla bilgilenmesini sağlamaktadır.
xPM, ürüne yatırım yapan müşterilerinin temel hedeflerinden biri olan proje başarılılığının sürekliliği için yıllık bakım anlaşmaları da yapmaktadır.